Politique de qualité
Notre objectif est de répondre aux besoins et aux exigences de nos clients afin que leur satisfaction nous garantisse un développement continu et une des premières places dans la production d’emballages en papier ainsi que les commandes de matériaux de production pour l’impression d’emballages sur le marché européen.
Nous voulons obtenir la satisfaction de nos clients grâce à la stabilité et à la haute qualité de nos produits et services, en mettant en œuvre le système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme PN-EN ISO 9001:2015 et aux réglementations légales applicables.
Nous nous efforçons que la marque de notre société soit associée par nos clients à l’expérience, à la confiance, à une production et un service parfaits ainsi qu’à un service professionnel à chaque étape de notre activité.
Les objectifs de la politique de qualité sont atteints grâce à :
- la détermination des compétences et des responsabilités dans le domaine de la qualité dans les différentes unités de l’organisation
- dans la gestion des ressources humaines, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque employé ait le sens des responsabilités en matière de qualité et identifie le succès de l’entreprise avec sa réussite personnelle, sachant que la qualité obtenue aujourd’hui est une référence pour les commandes futures ;
- la recherche continue sur le marché et l’amélioration de la qualité de nos produits et de nos services pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, car un client satisfait sera convaincu que nous répondons aux exigences établies et prenons soin de ses besoins et attentes actuels et futurs
- la livraison de produits sans défauts dans les délais convenus et conformément au contrat conclu avec le client ;
- l’évaluation et la sélection des fournisseurs qui garantissent les exigences de qualité des matières premières et des emballages définies par notre société ;
- la mise en place de mesures techniques, organisationnelles et économiques pour garantir la réalisation des objectifs de qualité ;
- la résolution de problèmes en équipe, l’analyse des causes des non-conformités afin d’entreprendre des actions visant à améliorer les méthodes de conduite et la performance ;
Sur la base des analyses effectuées, en tenant compte du contexte de l’organisation et de la spécificité des activités de la société, nous nous engageons à :
- Nous conformer aux exigences légales et procéder systématiquement à l’évaluation de la conformité,
- Nous conformer aux exigences de la norme ISO 9001:2015,
- Améliorer systématiquement les processus afin d’améliorer continuellement la qualité et la productivité,
- Améliorer continuellement le système de management afin d’accroître les effets de nos activités.
La politique du système de management a été communiquée, diffusée, connue et pleinement soutenue par tous les employés et la Gérance d’Ekoflex Sp. z o.o. Elle a été mise à la disposition des fournisseurs et des clients.